| Resumen: | Métodos estadísticos básicos - Control estadístico de procesos - Muestreo de aceptación - Diseño y análisis de experimentos - Los ordenadores y la calidad - Industrias de proceso - Fabricantes de componentes electrónicos - Empresas de montaje - Industrias complejas - Talleres de trabajos variados - Empresas de servicios - Calidad y sociedad - Calidad y cultura nacional - La calidad en los países en desarrollo - La calidad en Francia - La calidad en Alemania - La calidad en Gran Bretaña - La calidad en Japón - La calidad en Estados Unidos - La calidad en los países socialistas - Apéndices.
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