TY - THES T1 - Ambiente para la ayuda a la mejora de procesos en las PyMEs A1 - Esponda, Silvia Susana A2 - Oktaba, Hanna A2 - Pesado, Patricia Mabel LA - Spanish YR - 2013 UL - https://catalogo.bibliotecas.unlp.edu.ar/Record/dif.55580 OP - 242 KW - GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES - BPM KW - CONTROL DE CALIDAD KW - AMBIENTES DE PROGRAMACIÓN KW - NORMAS ER -