Tabla de Contenidos:
  • Seguimiento y recomendaciones de la X jornada / Ana Virginia García de Benedictis
  • Megatendencias / Marcela Guzmán
  • Los servicios de información / Flora Jiménez
  • Concepto de mercadeo, concepto de planificación estratégica / Flora Jiménez
  • Servicio al cliente / Flora Jiménez
  • El perfil del archivista de cara al siglo XXI / Ana Lorena Echavarría
  • Aplicación de una norma de calidad ISO al funcionamiento de un archivo central / William Delgado
  • Una experiencia positiva en organizacion de archivos centrales / Eugenia Hernández Alfaro
  • Corporación supermercados unidos archivo central / María Vega
  • La archivología en la era de la información / Albán Bonilla Sandí